VISI

Visi pelayanan publik Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah yakni Pelayanan Prima untuk Semua.

MISI

Misi pelayanan publik Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah

1. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat serta memberikan pelayanan dengan cepat, tanggap, tepat, dan tuntas sesuai standar yang telah ditentukan.
2. Menyelenggarakan layanan yang mudah diakses, adil, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
3. Meningkatkan integritas dan kompetensi petugas penyelenggara pelayanan publik untuk mewujudkanpelayanan publik yang berkualitas.
4. Mengembangkan inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
5. Meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara pelayanan publik.